El Ministerio de Igualdad ha lanzado hoy el nuevo servicio telefónico Arcoíris 028, el cual tiene como objetivo proporcionar información y atención integral en materia de derechos LGTBI.
Este servicio público estará disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, y contará con un equipo de profesionales altamente capacitados en el tema. Además de brindar una atención básica, el servicio ofrecerá asistencia psicológica y jurídica, especialmente dirigida a las víctimas de delitos de odio y discriminación por LGTBIfobia.
El número gratuito elegido, 028, hace referencia al 28 de junio, Día del Orgullo LGTBI, para facilitar su recuerdo. Con el fin de alcanzar a un público amplio, las llamadas serán gratuitas, confidenciales y accesibles para personas con discapacidad auditiva y/o del habla. Además, se atenderá en varios idiomas, incluyendo castellano, catalán, gallego, euskera, inglés y francés. Este servicio pionero en nuestro país brinda atención ininterrumpida y se extiende a todo el territorio nacional.
La implementación de este servicio integral resulta especialmente relevante en un momento en el que los pactos entre el Partido Popular (PP) y Vox, en numerosos municipios y comunidades autónomas tras las elecciones del pasado 28 de marzo, han aumentado los ataques ultra contra el colectivo LGTBI. Medidas como el cambio de concejalías de Igualdad por las de Familia o la prohibición de la exhibición de banderas arcoíris han generado una ofensiva preocupante.
Además de la vía telefónica, el servicio 028 Arcoíris también estará disponible a través del correo electrónico 028-online@igualdad.gob.es y de un chat online. Esto permitirá un acceso más amplio y cómodo para aquellos que prefieran comunicarse de forma escrita.
El objetivo principal de este servicio, que trabajará en coordinación con servicios similares en las comunidades autónomas, es brindar asistencia integral a todos los ciudadanos, sin importar su ubicación en España. Se busca proporcionar apoyo frente a cualquier forma de discriminación, delito de odio por LGTBIfobia, así como resolver cualquier duda o inquietud relacionada con la orientación sexual, la identidad de género o las características sexuales.
En España, la orientación sexual y la identidad de género ocupan el segundo lugar en las denuncias por delitos de odio. Sin embargo, diversos estudios señalan que las cifras oficiales solo representan la punta del iceberg de un problema caracterizado por la infradenuncia. Según el Ministerio de Igualdad, este servicio tiene como objetivo visibilizar todas las formas de discriminación y violencia que aún permanecen ocultas. Asimismo, busca proporcionar ayuda, asistencia y recursos a las víctimas.
Con la implementación del teléfono Arcoíris 028, se da un paso importante en la lucha por la igualdad y el respeto a los derechos LGTBI en España. Este servicio representa una herramienta vital para erradicar la discriminación y promover la inclusión en nuestra sociedad.
